Coinhouse : avis et guide complet

L’essentiel : Coinhouse est un courtier français agréé MiCA par l’AMF : une application simple, un service client joignable par téléphone, pas de formulaire 3916-bis. En contrepartie, l’achat coûte 0,99 % par virement et 1,99 % par carte, plus 0,12 € et un écart non publié, et six cryptos seulement sur 64 se retirent librement. Bien pour acheter un peu chaque mois, pas pour trader.

Coinhouse en bref

Un courtier, pas une plateforme d’échange

Coinhouse se dit courtier, et c’est ce qui la distingue de Kraken ou de Coinbase Advanced : pas de carnet d’ordres. Elle vous vend la crypto à un prix qu’elle fixe d’après les cours de ses fournisseurs, Keyrock et Uphold selon sa politique d’exécution. Ce prix contient une marge, l’écart ou « spread », qui couvre le risque de le garder fixe 30 secondes, 5 minutes par carte. Vous l’acceptez, ou vous attendez.

Le catalogue compte 64 cryptos au 4 octobre 2026. Née en 2014 sous le nom de La Maison du Bitcoin, la société est 100 % en ligne depuis 2021.

Coinhouse est-il légal et sûr en France ?

Oui. Coinhouse SAS a reçu de l’AMF, le 7 mai 2026, son agrément MiCA (n° A2026-013), pour sept services :

• conservation et administration de cryptos pour le compte de clients ;
• échange de cryptos contre des fonds ;
• échange de cryptos contre d’autres cryptos ;
• exécution d’ordres pour le compte de clients ;
• conseil en cryptos ;
• gestion de portefeuille de cryptos ;
• transfert de cryptos pour le compte de clients.

Le registre intérimaire de l’ESMA, qui fait foi, déclare un passeport vers la Belgique, l’Espagne et le Luxembourg ; le communiqué de Coinhouse ne citait pas l’Espagne. Depuis le 23 juillet 2026, Coinhouse est aussi établissement de paiement agréé par l’ACPR, pour les seuls jetons de monnaie électronique, des stablecoins comme l’USDC ou l’EURCV. Le Compte Euro relève d’une filiale, Coinhouse Payment Solutions, agent de Treezor.

Son enregistrement PSAN, le premier délivré par l’AMF en 2020, est devenu caduc avec l’agrément MiCA. Sa filiale de garde, Coinhouse Custody Services, a été radiée le 30 juin 2026 pour « arrêt d’activité » ; les CGU confient désormais la garde à Coinhouse SAS seule. Des pages du site vantent pourtant encore une « plateforme française enregistrée PSAN ». Comme partout dans la crypto, aucun fonds de garantie ne couvre vos cryptos.

Pour le vérifier vous-même, cherchez « Coinhouse » sur la liste blanche de l’AMF : la bonne mention est « Agrément MiCA », avec le statut « Agréé ». Les plateformes agréées dans un autre pays de l’Union y figurent aussi, au titre du passeport européen ; le registre de l’ESMA les recense toutes. Méfiez-vous des sites qui imitent la plateforme : la liste noire de l’AMF recense les plus actifs.

Les frais de Coinhouse en 2026

La grille tarifaire est publique ; les conditions générales précisent que la commission d’achat se calcule sur le montant hors frais. Chaque opération coûte en plus 0,12 €.

La grille du 18 août 2026

Exemple : acheter 500 € de bitcoin

Ces chiffres ne comptent pas l’écart de prix, que Coinhouse ne chiffre nulle part : comparez le prix affiché au cours du moment avant de valider. Un aller-retour de 500 € coûte déjà plus de 11 € de frais affichés.

Les abonnements

L’offre Investisseur sur un an devient rentable vers 1 010 € d’achats par virement chaque mois ; sans engagement, il en faut près de 3 000 €.

La garde : gratuite, sauf après un an sans opération

La grille et la page des offres annoncent une conservation « gratuite ». Mais l’article 8.2.3 des CGU prévoit des frais « précisés dans la grille tarifaire » après 365 jours sans opération, sauf staking, et la grille n’indique aucun montant. La règle existe, son prix n’est pas publié.

Retirer ses cryptos : la grande limite

C’est le point à connaître avant d’ouvrir un compte. Selon le centre d’aide, six cryptos seulement s’envoient et se reçoivent librement : bitcoin, bitcoin cash, ether et USDC (réseau Ethereum), litecoin et XRP. Six autres se déposent sans se retirer : SOL, RAY, JUP, AVAX, ADA et ATOM. Les autres ne servent qu’à acheter, vendre et échanger.

Pour sortir une crypto non ouverte au retrait, il faut passer par le service client, avec un délai « susceptible d’être allongé » selon les CGU, et 150 € de forfait en plus : pour 1 000 € de solana, plus de 15 % de la somme.

Même pour les six cryptos ouvertes, une crypto achetée peut n’être retirable qu’au bout de 96 heures, un retrait validé prend jusqu’à 5 jours ouvrés, un dépôt peut être bloqué 20 jours ouvrés, et seul un premier achat de 20 € active le retrait. La page Conservation promet pourtant de « retirer vos fonds en quelques secondes ».

Ce qu’on peut faire sur Coinhouse

Tout passe par l’application, notée 4,5 sur l’App Store et 4,2 sur Google Play, ou par le site :

• Achats récurrents : chaque semaine, deux fois par mois ou chaque mois, par carte ou Compte Euro, facturés comme un achat ordinaire.
• Compte Euro : un IBAN français, sans frais de tenue ni de virement SEPA.
• EURCV : le stablecoin en euros de Société Générale, proposé depuis juin 2026, sans intérêt.
• Fonds monétaires de Spiko, investis en bons du Trésor, dès 1 €, depuis le 14 septembre 2026.
• Gestion sous mandat, renforcée par la reprise de Tilvest le 27 août 2026 ; conditions sur demande.

Le staking porte sur 10 cryptos : 1,5 % par an affiché pour l’ether (20 jours pour sortir), 3,5 % pour le solana (7 jours), davantage avec les offres payantes. La page promet « un taux de staking garanti » ; les conditions générales du staking disent que ce taux n’est qu’une estimation, net de frais « en moyenne entre 0 à 2 % », que Coinhouse « ne garantit pas » les récompenses, et que le service « ne fait pas l’objet d’une réglementation dédiée ».

Sécurité et solidité de Coinhouse

La garde de vos cryptos

Selon les CGU, Coinhouse détient les clés de vos cryptos, mises en commun avec celles des autres clients mais qui restent les vôtres, et s’interdit de les prêter ou de les utiliser pour son compte. Sa politique de conservation décrit des portefeuilles hors ligne à validation multiple, gérés avec un prestataire qu’elle ne nomme pas, et des portefeuilles connectés pour les opérations courantes. Nous n’avons trouvé ni preuve de réserves publiée, ni trace d’un piratage.

Coinhouse se dit « assurée par la MMA » pour la conservation ; un article plus ancien de son centre d’aide parle d’une responsabilité civile, qui couvre les dommages causés à des tiers. Rien n’indique que vos cryptos soient assurées contre un vol.

Une société qui perd de l’argent

Ses derniers comptes annuels publiés datent de 2016. En mai 2026, son dirigeant, Nicolas Louvet, a reconnu auprès de The Big Whale que la société n’a pas été rentable en 2024 ni en 2025, et ne le sera sans doute pas en 2026, malgré une trésorerie qu’il juge confortable ; elle devra, selon lui, racheter, être rachetée ou fusionner. La banque Oddo BHF, qui avait participé à sa levée de 40 millions d’euros en 2022, est un actionnaire important. MiCA impose de séparer vos cryptos des actifs de la société, mais une faillite prend du temps : n’y laissez pas plus que nécessaire.

Le précédent du Livret Crypto

Lancé fin 2021, le « Livret Crypto » affichait jusqu’à 6 % en plaçant les cryptos des clients, notamment chez Genesis et FTX. Après la faillite de FTX, ses retraits ont été bloqués le 17 novembre 2022, pour près de 10 000 clients. Selon The Big Whale, cité par Coin Academy, Coinhouse aurait proposé un remboursement plafonné à 0,36 BTC, intégral pour plus de 90 % des clients, contre un accord de confidentialité. Le nom désigne aujourd’hui le staking dans la présentation de l’application.

Vos réglages

1. confirmez chaque opération depuis votre appareil de confiance, et enregistrez vos adresses de retrait dans le carnet d’adresses ;
2. n’utilisez pas de VPN : les CGU en font un motif possible de suspension du compte ;
3. méfiez-vous de tout appel, e-mail ou SMS « de Coinhouse » qui vous presse de valider une opération, et rappelez vous-même le numéro officiel ;
4. retirez vers un portefeuille matériel ce que vous gardez longtemps, si la crypto fait partie des six ouvertes au retrait.

Le détail : sécuriser son compte en 7 étapes et utiliser un portefeuille matériel en toute sécurité.

Ouvrir un compte Coinhouse

1. Téléchargez l’application ou allez sur coinhouse.com en tapant l’adresse vous-même ; il faut être majeur.
2. Vérifiez votre identité (le permis de conduire est refusé) : validation en moins de 10 minutes le plus souvent, sinon en 24 à 72 heures.
3. Approvisionnez le Compte Euro par virement plutôt que par carte : 0,99 % au lieu de 1,99 %.
4. Faites un premier achat d’au moins 20 € : il active le retrait.

Anciens clients de Bitget : vos avoirs, convertis en USDC par Bitget, arrivent sur un compte Coinhouse ouvert avec la même adresse e-mail (marche à suivre).

Service client : le point fort

C’est ce qui distingue Coinhouse des grandes plateformes. On la joint par formulaire, par chat et par téléphone (+33 1 53 00 92 60), du lundi au vendredi, de 9 h 30 à 12 h 30 et de 13 h 30 à 18 h, en français ; les offres payantes ajoutent un service prioritaire. Rien le soir ni le week-end, quand le marché, lui, ne ferme jamais. Une réclamation écrite reçoit un accusé de réception sous 10 jours ouvrables et une réponse sous 2 mois ; ensuite, le médiateur de l’AMF peut être saisi.

Sur Trustpilot, Coinhouse obtient 4,6 sur 5 (3 003 avis au 4 octobre 2026), mais Trustpilot précise qu’elle invite régulièrement ses clients à laisser un avis. Les avis négatifs récents visent surtout les frais et l’écart, les justificatifs demandés et le transfert des comptes Bitget.

Impôts : ce qu’il faut déclarer

Acheter des cryptos sur Coinhouse n’est pas imposé, les échanger entre elles non plus. L’impôt tombe quand vous les revendez contre des euros ou payez un bien ou un service avec : la plus-value est alors taxée à 31,4 % (12,8 % d’impôt et 18,6 % de prélèvements sociaux), sauf si le total de vos cessions de l’année ne dépasse pas 305 €.

• Pas de formulaire 3916-bis pour ce compte : il vise les comptes ouverts à l’étranger, et Coinhouse est une société française. Vos comptes chez des plateformes étrangères restent à déclarer.
• Formulaire 2086 pour calculer la plus-value. Coinhouse ne déclare pas à votre place (article 9.3 de ses CGU), mais exporte l’historique de vos opérations.
• DAC8 : depuis le 1er janvier 2026, les prestataires collectent vos opérations ; établis en France, ils les déclarent avant le 15 juin de l’année suivante, la première fois en 2027 (décret d’application). Le détail : DAC8 et CARF : ce que vos exchanges déclarent au fisc.

Source : impots.gouv.fr. Ce rappel ne remplace pas l’avis d’un professionnel.

Points forts et points faibles

Points forts

• Société française agréée MiCA par l’AMF, et établissement de paiement agréé par l’ACPR.
• Un vrai service client par téléphone, en français, du lundi au vendredi.
• Application simple, Compte Euro gratuit à IBAN français, achats récurrents.
• Pas de formulaire 3916-bis pour ce compte.
• Une grille de frais publiée, avec son mode de calcul.

Points faibles

• Frais élevés : 0,99 % au mieux, 1,99 % par carte, plus 0,12 € et un écart non publié.
• Six cryptos seulement retirables librement ; 150 € de forfait pour les autres.
• Des délais d’intermédiaire : jusqu’à 96 heures, 5 ou 20 jours ouvrés.
• Une société non rentable, aux comptes non publiés depuis 2016.
• Des pages commerciales qui contredisent les conditions (staking « garanti », PSAN).

Coinhouse ou une autre plateforme ?

Pour payer moins, il faut un carnet d’ordres : Coinbase (Coinbase Advanced, 0,25 % à 0,50 %) ou Kraken (Kraken Pro, 0,40 % à 0,80 %), agréées MiCA dans un autre pays de l’Union. Parmi les françaises agréées par l’AMF, Paymium a un carnet d’ordres à 0,40 % ou 0,60 % et un retrait de bitcoins gratuit en environ 24 heures ; SwissBorg facture aussi 0,99 % plus un écart ; Meria est une autre option. Bitpanda (Autriche) et Bitvavo (Pays-Bas) complètent le tableau. Le comparatif complet : les meilleurs sites pour acheter du Bitcoin en France.

Notre avis : Coinhouse convient à qui veut acheter un peu de bitcoin ou d’ether chaque mois, sans formalité fiscale de plus, avec quelqu’un au bout du fil, et accepte de payer ce confort. Pour trader, ou pour garder soi-même autre chose que les six cryptos ouvertes au retrait, mieux vaut aller ailleurs.

Questions fréquentes