Bitstack : avis et guide complet

L’essentiel : Bitstack est une application française qui ne vend que du bitcoin, par petites sommes et en automatique : achats programmés dès 1 €, arrondi des dépenses. Agréée MiCA par l’AMF et très bien notée, elle est aussi chère : depuis septembre 2026, 100 € payés par carte coûtent 2,20 € de frais affichés, et jusqu’à 3,20 € avec la marge incluse dans le prix. Notre conseil : acheter depuis le compte euro, alimenté par virement, et sortir ses bitcoins vers son propre portefeuille quand la somme grossit.

Bitstack en bref

Qu’est-ce que Bitstack, et pour qui ?

Fondée en 2021 près d’Aix-en-Provence, Bitstack veut faire épargner en bitcoin des gens qui n’y connaissent rien, par petites sommes et sans y penser. Elle ne propose aucune autre cryptomonnaie, ni staking, ni produits dérivés.

C’est un courtier, pas une plateforme d’échange : il n’y a pas de carnet d’ordres où se rencontrent acheteurs et vendeurs. Bitstack vous vend lui-même le bitcoin, au prix qu’il fixe. Il convient à qui veut mettre 20 ou 50 € de côté chaque semaine ; pas à qui veut d’autres cryptos, trader ou payer le moins possible.

Bitstack est-il autorisé en France ?

Oui. Bitstack Digital Assets est agréée au titre du règlement MiCA par l’AMF depuis le 30 juin 2025 (n° A2025-003), pour cinq services : garder des cryptos pour ses clients, les échanger contre des euros ou contre d’autres cryptos, exécuter leurs ordres et les transférer. Le passeport européen lui ouvre 26 autres pays de l’Union, selon le registre de l’ESMA.

Pour le vérifier vous-même, cherchez « Bitstack Digital Assets » sur la liste blanche de l’AMF : la bonne mention est « Agrément MiCA », avec le statut « Agréé ». Les plateformes agréées dans un autre pays de l’Union y figurent aussi, au titre du passeport européen ; le registre de l’ESMA les recense toutes. Méfiez-vous des sites qui imitent la plateforme : la liste noire de l’AMF recense les plus actifs.

Qui garde quoi ?

• Vos bitcoins sont chez BitGo Europe, agréé MiCA en Allemagne, sous-conservateur choisi par Bitstack, qui reste responsable envers vous (politique de conservation).
• Vos achats : Bitstack est toujours votre contrepartie et se fournit sur une seule plateforme, Bitstamp Europe, agréée au Luxembourg (politique d’exécution).
• Vos euros ne sont pas chez Bitstack : le compte euro est ouvert chez Xpollens, établissement agréé par l’ACPR, le régulateur bancaire, avec qui vous signez directement (conditions générales). Bitstack n’est que son agent : il vous présente ce compte et le gère dans l’application.

Selon Bitstack, ces euros sont cantonnés chez BPCE et couverts par le Fonds de garantie des dépôts jusqu’à 100 000 € si cette banque faisait défaut. Nous n’avons pas trouvé de source indépendante sur ce point.

Les frais de Bitstack depuis septembre 2026

Une nouvelle grille s’applique depuis le 1er septembre 2026, depuis le 15 pour les clients existants (aide de Bitstack). Trois couches s’additionnent.

La commission et le supplément carte

Selon la politique tarifaire, le palier supérieur vaut dès l’opération qui le franchit. Tout achat payé par carte, programmé ou arrondi compris, ajoute 0,70 %, quelle que soit la formule. Depuis le compte euro, alimenté gratuitement par virement SEPA, ce supplément disparaît.

La marge incluse dans le prix

S’y ajoute une marge incluse dans le prix du bitcoin, que l’écran ne chiffre pas : « comprise entre 0,01 % et 1 % », selon la politique commerciale. Elle ne se mesure pas de l’extérieur ; nos calculs retiennent le pire cas.

Exemple : acheter 100 € ou 500 €

Pour 100 € payés par carte en Standard, la facture va donc de 2,20 € à 3,20 €. Après un virement gratuit, le même achat coûte 0,40 € sur Kraken Pro et 0,25 € sur Coinbase Advanced, en ordre à cours limité.

Bitstack Plus vaut-il 2,99 € par mois ?

Bitstack Plus (2,99 € par mois, ou 29,99 € par an) ramène la commission à 0,75 % et ouvre les ordres à cours limité. Sous 250 € d’achats par mois, il ne peut pas être rentable : l’économie ne dépasse pas 1,88 €. Entre 250 et 1 000 €, il faut acheter environ 600 € par mois pour l’amortir (500 € en formule annuelle) ; au-delà de 1 000 €, environ 1 200 €. Pour 50 ou 100 € par mois, Standard reste moins cher.

Retraits et autres frais

Un point reste flou : la politique tarifaire annonce le retrait standard gratuit, quand une page d’aide de mars 2026 ne l’accordait qu’à partir de 50 000 satoshis. Le montant exact s’affiche avant validation.

Ce que propose Bitstack

• Achats dès 1 €, ponctuels ou programmés (chaque jour, semaine ou mois). L’achat récurrent intelligent les augmente de 10 à 30 % quand le cours passe sous sa moyenne des 30 derniers jours.
• Arrondis : chaque dépense de votre banque est arrondie à l’euro supérieur, et la somme est achetée en bitcoin chaque semaine, aux mêmes frais qu’un achat par carte.
• Vente instantanée vers le compte euro ; envoi de bitcoins dès 10 000 satoshis, gratuit entre clients. Le Lightning Network n’est « pas encore disponible ».
• Compte euro avec IBAN français et carte Visa de débit, réservés aux résidents français ; Apple Pay depuis juin 2026.
• Stackback : 0,1 % des dépenses par carte rendus en bitcoin, 1 % sur une partie d’entre elles si vous épargnez en automatique au moins 60 € par mois.
• Ordres à cours limité et objectifs d’épargne illimités : réservés à Plus.

Ni autres cryptos, ni staking, ni prêt, ni version web.

L’application

Bitstack n’existe qu’en application pour iPhone et Android, qui s’installe aussi sur un Mac à puce Apple (aide de Bitstack). Au 4 octobre 2026, ses utilisateurs la notent 4,8 sur l’App Store (11 112 notes) et 4,5 sur Google Play (7 110 avis), mieux que Coinbase. Elle est mise à jour souvent.

Sécurité : ce que fait Bitstack, ce que vous devez faire

Bitstack décrit une garde à plusieurs signatures, en majorité hors ligne, et ne prête pas les bitcoins de ses clients. Nous n’avons trouvé trace d’aucun piratage ni d’aucune fuite de données.

Deux réserves. Il n’existe pas de preuve de réserves publique : on doit croire Bitstack quand il promet de pouvoir justifier ses avoirs « à tout moment ». Et la connexion repose sur le SMS, l’e-mail et un mot de passe : l’aide ne décrit ni application d’authentification ni clé physique.

Le vrai danger, ce sont les escrocs : la liste noire de l’AMF recense des sites et des adresses e-mail qui usurpent le nom de Bitstack, et ICI rapportait fin septembre 2026 de faux appels et de faux sites à son nom. Bitstack n’a aucun numéro de téléphone. Quatre réflexes :

1. un mot de passe unique et un téléphone verrouillé par code et biométrie ;
2. aucun code ni opération dictés par téléphone, SMS ou e-mail ;
3. au-delà de 1 000 € envoyés vers votre portefeuille, une preuve de propriété peut être demandée : c’est la règle de voyage européenne, pas une arnaque ;
4. ce que vous gardez longtemps, sur un portefeuille matériel.

Voir aussi : 6 conseils pour sécuriser vos actifs.

Que deviennent vos bitcoins si Bitstack fait faillite ?

Bitstack grandit vite mais perd de l’argent : selon Pappers, 6,33 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2025 et 4,8 millions de perte. Un avis de « continuation d’activité malgré pertes », publié en juillet 2026, rend publique une décision de 2024 : les pertes ayant fait passer les capitaux propres sous la moitié du capital, les associés ont choisi de poursuivre plutôt que de dissoudre. La société lève aussi des fonds : 15 millions de dollars en décembre 2025, 3,82 millions d’euros auprès de 8 154 investisseurs sur Crowdcube en mars 2026.

Selon sa politique de conservation, les bitcoins des clients sont « juridiquement séparés du patrimoine de Bitstack » : ses créanciers n’ont aucun droit dessus, et un plan de cessation ordonnée prévoit leur restitution. Les euros sont chez Xpollens. Sur le papier, la protection est solide ; en pratique, une restitution prend du temps. Garder soi-même son épargne de long terme reste la meilleure assurance.

Service client et réclamations

Le support répond par le chat de l’application, de 8 h à 22 h en semaine et de 9 h à 20 h le week-end : un robot d’abord, puis un humain. Pas de téléphone ; l’e-mail seulement si l’application est inaccessible. La procédure de réclamation fixe des délais écrits (deux mois pour les cryptos, 15 jours ouvrés pour le compte euro), puis un recours gratuit au médiateur de l’AMF ou de l’AFEPAME.

Ouvrir un compte Bitstack

1. Installez l’application depuis l’App Store ou Google Play, en vérifiant l’éditeur.
2. Créez le compte : téléphone confirmé par SMS, e-mail, mot de passe. Il faut avoir 18 ans.
3. Vérifiez votre identité : pièce d’identité, vidéo selfie et signature électronique, réponse en 24 à 48 heures. Le permis de conduire n’est pas accepté.
4. Ouvrez le compte euro et alimentez-le par virement SEPA, gratuit.
5. Programmez vos achats depuis ce compte plutôt que par carte : 0,70 % d’économisés.

Les achats sont plafonnés par semaine. Bitstack ne publie pas ces limites, qu’il relève sur justificatifs.

Impôts : ce qu’il faut déclarer

Acheter du bitcoin sur Bitstack n’est pas imposé, arrondis compris ; le garder non plus. L’impôt tombe quand vous le vendez contre des euros ou payez en bitcoin : la plus-value est taxée à 31,4 %, sauf si vos cessions de l’année ne dépassent pas 305 €. Payer avec la carte, qui débite des euros, n’est pas une cession.

• Pas de formulaire 3916-bis : il ne vise que les comptes ouverts à l’étranger, et Bitstack est une société française, ce qu’il rappelle lui-même.
• Formulaire 2086 pour la plus-value, reportée sur la déclaration de revenus.
• DAC8 : les opérations faites depuis le 1er janvier 2026 seront déclarées au fisc par Bitstack, une première fois en 2027 (décret du 19 décembre 2025). Voir ce que vos plateformes déclarent au fisc.

Source : impots.gouv.fr. Ce rappel ne remplace pas l’avis d’un professionnel.

Bitstack ou une autre solution ?

• Payer moins : un carnet d’ordres comme Kraken Pro (0,40 % en ordre à cours limité) ou Coinbase Advanced (0,25 %), en passant ses ordres soi-même.
• Rester sur le bitcoin, en France : Paymium, plateforme française centrée sur le bitcoin, avec un carnet d’ordres et des achats programmés dès 5 €.
• Une néobanque : Deblock, autre application française agréée par l’AMF ; Revolut ou Trade Republic, si vous y avez déjà un compte.
• Garder ses bitcoins soi-même : un portefeuille matériel.

Le comparatif : les meilleurs sites pour acheter du Bitcoin en France.

Notre avis sur Bitstack

Bitstack réussit ce qu’il promet : rendre l’épargne en bitcoin automatique, dans une application française, agréée, que ses utilisateurs notent mieux que celles des grandes plateformes. Pour mettre de côté 20 ou 50 € par semaine sans y penser, c’est la porte d’entrée la plus simple que nous connaissions.

Mais la simplicité se paie : 1,50 % sous 250 € par mois, 0,70 % de plus par carte, une marge jusqu’à 1 % non affichée. Ajoutez une société déficitaire et l’absence de preuve de réserves : nous conseillons Bitstack pour accumuler, depuis le compte euro, en sortant régulièrement ses bitcoins vers un portefeuille personnel.

Points forts

• Agrément MiCA de l’AMF, société et support français.
• Épargne automatique dès 1 € : achats programmés, arrondis.
• Application très bien notée sur iPhone comme sur Android.
• Bitcoins chez BitGo, jamais prêtés, retirables à tout moment.
• Compte euro avec IBAN français ; pas de 3916-bis.

Points faibles

• Frais élevés : commission, supplément carte et marge non affichée.
• Bitcoin seulement, sans carnet d’ordres ni Lightning.
• Pas de preuve de réserves ; connexion par SMS.
• Société déficitaire : 4,8 millions d’euros de perte en 2025.
• Ni version web, ni téléphone.

Questions fréquentes